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ktv订房成败开头几句话很重要
时间 : 2018-01-12 12:44 浏览量 : 338

ktv订房成败开头几句话很重要

世界上最顶尖的营销专家通过深入的调查与研究发现,在营销接触中,客户在刚开始的30秒内所获得的刺激信号,一般都会比以后10分钟里获得的要深刻的多。但是在很多情况下,咱们KTV营销经理对自己的第一句话往往处理得不够理想,大都是一些起不到什么作用的废话。


比如人们总是习惯性地使用一些与订房无关的开场白:
“张总,不好意思,打扰您了......”
“王总早啊,今天准备去哪玩啊?”
“王总好久不见啊,最近在忙些什么呢?”
试想一下,如果在聆听第一句话时,客人集中注意力而获得的只是一些与订房主体无关的信息刺激,那么让客人今天晚上过来消费就可能遭遇挫折。


所以,每天下午给客人打电话的时候,第一句话至关重要。当营销人员开口说第一句话的时候,也正是客人精力最集中、被你全部吸引的时候。因为根据第一句话,很多客人基本上就可以决定是否还要继续谈下去。
营销人员的第一句话是问候语,这是打开话题,博得客人好感的一种最容易、最直接的方法。所以一定要注重这种问候的恰如其分,第一句问候语如果过于热情或者过于亲昵的话,往往就会适得其反。问候的话语要因时、因地、因人不同。对于每一位新的客人,咱们KTV营销人员在之前的分类上,应该通过准确的观察判断,来选择最恰当的问候方式。
所以,要想一开始就抓住客人的注意力,一个最简单的办法就是去掉那些空泛的言辞和一些多余的寒暄。而且在表述时必须生动有力、语言简练、声调略高、语速适中。
KTV最成功的订房高手认为,一开场就使客人了解今晚可以得到什么好处所在是吸引对方注意力的一个有效开场思路。
比如1
“王总,好久不见,我想你了,今晚过来订房呗”
这样的开口客人在听到之后,肯定是无言以对,所以这种大家常用的开场白,根本没有任何意义,我们应该往能给到客人好处的地方来说。
比如2
“王总,那个小丽知道吧,咱们KTV的花魁,我做个媒今天把她安排给你,要不要今晚过来做她的老公呢?”
这种开场白,就是明确的告诉了客人今晚过来订房的好处是什么,要知道,客人来玩,就是找女朋友,和找虚荣,这就是他想得到的好处。
所以,在开场白中,营销人员应开门见山地告诉客人,自己可以使客人获得哪些具体的好处。这样的开场白肯定能够让客人放下忙的借口,晚上过来订房。


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