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KTV人应该掌握的本领
时间 : 2017-12-23 20:53 浏览量 : 189
KTV人应该掌握的本领,掌握了就是高手!

每一位KTV人都是一颗蒙尘的珍珠,你同意吗?虽然我们大多数人工资收入不高,工作也很辛苦,但是我们身上却有着众多优秀的品质。
KTV人可谓是身具十八般武艺,不仅要懂得管理还要懂得营销,更要懂得服务...作为一名优秀的KTV人非常不容易。但是,一旦你能做到以下几点,在KTV职场也算是“五毒不侵”了,处事、做事都可以游刃有余了。

微笑
只要你一笑,多难的事情都会变得不再复杂;所谓,凡事伸手不打笑脸人,就是这个道理。

有耐性
不要觉得客人怎么样怎么样,同事怎么就那么不懂事等等,所有的事情你可以慢慢地去解说和教导。

学会包容
不要认为别人就应该懂得你所知道的一切,因为别人不在你的领域你没有权利去要求别人去了解你。

学会承担责任
客人投诉了,不要一味去推卸责任和抱怨客人无理取闹,因为别人没有那么多的时间去做这种事情。错了就承担相应的责任,有时承担责任不是一件难事,那会让别人感到你是一个值得信任的人。

管好自己的嘴巴
如果你管不好自己的嘴巴,祸从口出就是这样子出来的,有时你控制不了自己的嘴巴就会激怒客人和你的同事,也会泄露公司的信息。更不要去讨论客人的任何信息和居住情况。


学会不要抱怨
你既然选择了现在的工作,就不要去抱怨,KTV本来就是一个比较累的行业,不要去抱怨客人多么不可理喻;也不要去抱怨你的上司为什么这么严厉要求你,更不要随意去指责的同事为什么这么自私等等。

学会真诚
要做到这一点并不难,只要你把客人和同事当成你的朋友,你就会发自内心地去为他们着想,你就会处处表现你的关心。当你以这种心态做事的时候,你的烦恼就会减少,得到的正面回应和快乐就会多一些。

不能存有贪念
当你有了这个念头你的眼下美好前程就毁了,虽然现在你还是安然无恙,但是说不定下一秒就出事了。不要去眼红客人和同事的东西,你一眼红你就会动歪心眼去得到,然后你就回不了头了。

过硬的专业知识
打铁还需自身硬,拥有一身职业本领,你才能更好地去服务你的客人和同事,这样子你才能赢来更多的掌声。

一定要有时间管理观念
时间于谁来说都是很重要,不要去想自己还有很多的时间,客人不能等,你的同事和老板也不能等,有些时间,时间观念非常重要。


KTV人,加油吧!
做为一名优秀的KTV人,
可谓是任重道远,
定当坚持不懈,
能屈能伸,
宠辱不惊,
大器必成也!
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